Expéditions et retours

Un service efficace : livraison en 24 heures

Passez une commande, elle sera préparée et envoyée le jour même en Transport Express. La livraison sera réalisée dans un délai de 24/48 h environ. De plus, vous profiterez :

Des frais de ports offerts à partir de 120 € d’achat. Si le montant est inférieur, un supplément de 8,50 € + 18 % de TVA correspondant aux frais d’expédition sera inclus dans la facture.

Expéditions aux Canaries, à Ceuta et à Melilla.

Si vous souhaitez recevoir votre commande dans l'une de ces provinces, vous devez savoir que ces envois sont considérés comme des exportations, avec une taxe fixe de 49 € qui sera incluse dans la facture au titre des frais de traitement. Ces envois sont exonérés de TVA ; il appartient à l'acheteur de payer les taxes locales (APIC, IGIC, etc.).

Conditions d’expéditions aux Canaries, à Ceuta et à Melilla :

Les expéditions seront effectuées par transport maritime via un transitaire.

Si vous souhaitez recevoir des informations plus détaillées, veuillez nous contacter au numéro de téléphone de notre service clientèle.

RETOUR DU MATÉRIEL : L'acceptation des marchandises présuppose la conformité de l'acheteur à toutes ces conditions de vente, et aux conditions particulières de chaque transaction commerciale. Si, à la réception de nos produits, vous constatez que des articles sont manquants ou que vous avez reçu des articles endommagés, vous devez nous en informer par téléphone ou par écrit dans un délai de 24 heures à partir de la réception. Toutefois, si dans les 15 jours suivant l'achat d'un article, vous changez d'avis, vous pourrez nous retourner le produit à condition que la marchandise soit en parfait état, dans son emballage d'origine, avec tous ses accessoires et n’ait pas été utilisée. Il sera également nécessaire d'informer préalablement Sanhigía, S.L. du retour par téléphone. Sanhigía, S.L. prendra en charge les frais de transport et de change.

Aucun retour ne sera accepté pour les références spéciales sur commande demandées par le client.

Les marchandises retournées par le client ne seront pas acceptées : dans tous les cas, Sanhigía, S.L. se chargera de l'enlèvement.