Términos de Garantía y Política de Devoluciones

TÉRMINOS DE GARANTÍA SOBRE LOS PRODUCTOS QUE COMERCIALIZA SANHIGÍA, S.L.

1. Es posible una cancelación total o parcial de un pedido mientras el mismo no haya sido procesado. SANHIGÍA, S.L., no aceptará ninguna responsabilidad por solicitudes de cancelación que no se reciban a su debido tiempo. El Comprador estará obligado a aceptar el pedido si la cancelación se realizase fuera de plazo. En casos individuales, se considerarán equitativamente las solicitudes de cancelación retroactiva o el intercambio de envíos sin defectos.
2. Los cambios o devoluciones estarán sujetos a nuestro acuerdo previo y es posible que no se envíen con flete a cuenta (consultar Política de devoluciones de Sanhigía, S.L. que aparece a continuación).
3. Si el Comprador, contrariamente a lo acordado, devuelve la mercancía a portes, estará obligado a hacerse cargo de los costes que le facture nuestra empresa para cubrir los gastos. No se admitirán devoluciones de productos fuera de su embalaje original en buen estado y con todas sus etiquetas (consultar Política de devoluciones de Sanhigía, S.L. que aparece a continuación).
4. En caso de que el producto adquirido presentase algún defecto que no pudiese ser subsanado en un plazo de tiempo razonable o si las reparaciones realizadas no lo solucionasen, el Comprador tendrá derecho a negociar una reducción del precio de compra o a rescindir el contrato en su totalidad.
5. La obligación de garantía no se refiere al desgaste natural ni a los daños que se produzcan después de la transferencia del riesgo debido a una manipulación inadecuada, tensiones excesivas, material de funcionamiento inadecuado e influencias químicas, electroquímicas o eléctricas de naturaleza no prevista. En caso de modificaciones, reparaciones o mantenimiento inadecuados realizados por el Comprador o por terceros, nuestras obligaciones de garantía y nuestra responsabilidad por las consecuencias resultantes de las mismas quedarán anuladas.
6. En lo que se refiere a la garantía sobre los productos adquiridos, el derecho del Comprador a interponer acciones por defectos de calidad del producto, no por una mala práctica o uso indebido, prescribirá en todos los casos transcurrido 1 año después de la fecha de entrega que aparece en la factura de compra, excepto en los casos en que los defectos se produzcan en las partes rotatorias de las máquinas y en los accesorios (piezas de mano u otros), en cuyo caso este tiempo prescribirá 6 meses después de dicha fecha. Fuera de estos plazos, se considerará extinguida la garantía y cualquier acción al respecto solo podrá ser autorizada por el Director de la Empresa. Los productos involucrados en estos términos de garantía son los siguientes:

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES DE SANHIGÍA, S.L.

Sanhigía, S.L. se hace responsable de la calidad de los productos que suministra. Cualquier devolución originada por un error nuestro o por un defecto de calidad de nuestros productos será gestionada automáticamente por la Empresa, procediendo a la retirada de los productos involucrados y a su sustitución por otros, asumiendo los portes y gastos que ello origina.

Asimismo, el cliente dispone de 7 días posteriores a la compra para devolver cualquier producto que no satisfaga sus requerimientos, asumiendo el cliente los portes de devolución. Transcurrido este plazo, todas las devoluciones de productos deberán ser autorizadas por el Director de la Empresa.

Para aceptar una devolución, es necesario e imprescindible que los productos sean devueltos en su embalaje original, y con el precinto de seguridad en los casos en que aplique. El mismo deberá permanecer cerrado y estar en buen estado a su llegada a nuestras instalaciones para proceder al abono correspondiente.

D. Jesús Senar Sancho

Director

Sanhigía, S.L.