Política de Garantía

TÉRMINOS DE GARANTÍA SOBRE LOS PRODUCTOS QUE COMERCIALIZA SANHIGÍA, S.L.

1. Es posible una cancelación total o parcial de un pedido mientras el mismo no haya sido procesado. SANHIGÍA, S.L., no aceptará ninguna responsabilidad por solicitudes de cancelación que no se reciban a su debido tiempo. El Comprador estará obligado a aceptar el pedido si la cancelación se realizase fuera de plazo. En casos individuales, se considerarán equitativamente las solicitudes de cancelación retroactiva o el intercambio de envíos sin defectos.
2. Los cambios o devoluciones estarán sujetos a nuestro acuerdo previo y es posible que no se envíen con flete a cuenta.
3. Si el Comprador, contrariamente a lo acordado, devuelve la mercancía a portes, estará obligado a hacerse cargo de los costes que le facture nuestra empresa para cubrir los gastos. No se admitirán devoluciones de productos fuera de su embalaje original en buen estado y con todas sus etiquetas.
4. En caso de que el producto adquirido presentase algún defecto que no pudiese ser subsanado en un plazo de tiempo razonable o si las reparaciones realizadas no lo solucionasen, el Comprador tendrá derecho a negociar una reducción del precio de compra o a rescindir el contrato en su totalidad.
5. La obligación de garantía no se refiere al desgaste natural ni a los daños que se produzcan después de la transferencia del riesgo debido a una manipulación inadecuada, tensiones excesivas, material de funcionamiento inadecuado e influencias químicas, electroquímicas o eléctricas de naturaleza no prevista. En caso de modificaciones, reparaciones o mantenimiento inadecuados realizados por el Comprador o por terceros, nuestras obligaciones de garantía y nuestra responsabilidad por las consecuencias resultantes de las mismas quedarán anuladas.
6. En lo que se refiere a la garantía sobre los productos adquiridos, el derecho del Comprador a interponer acciones por defectos de calidad del producto, no por una mala práctica o uso indebido, prescribirá en todos los casos transcurrido 1 año después de la fecha de entrega,  excepto en los casos en que los defectos se produzcan en las partes rotatorias de las máquinas, en cuyo caso este tiempo prescribirá 6 meses después de la fecha de entrega. Los productos involucrados en estos términos son los siguientes: